Veelgestelde vragen

Bel met de klantenservice van Elkien via (0513) 635 735. Zij zorgen er dan voor dat er een monteur bij je langs komt. 

Wat je normaal gesproken in de groene container zou gooien, kan meestal ook de vermaler. Let wel even op bij hele harde dingen. De vermaler kan die niet goed genoeg verwerken. Snijd grote dingen in kleinere stukjes, dan kan de vermaler het makkelijker aan. 

Je levert een belangrijke bijdrage aan het milieu. De voedselresten komen terecht in het gebouw in de Napjusstraat. Daar wordt het verwerkt tot een gas en daarmee worden gebouwen uiteindelijk weer verwarmd. De groene container die je hebt, is een stuk minder vol. Daar komt nu eigenlijk alleen nog tuinafval in. De aanpak in Noorderhoek is echt uniek in de wereld: nergens ter wereld worden in zoveel woningen in 1 wijk voedselvermalers en vacuumtoiletten gebruikt. Door het vacuümtoilet gebruik je veel minder water. 

Als je de vermaler aanzet, gaat die heel hard draaien en op die manier slaat het de dingen die je er in stopt kapot en maakt het er dus veel kleinere stukjes van. Hoe harder het materiaal is, hoe langer het duurt voordat het vermalen is. 

Nee, er zitten geen messen in de vermaler. De vermaler heeft een bodem die heel snel ronddraait. De etensresten die in de vermaler komen,  worden kapotgeslagen langs de zijkant. Het water dat erbij komt, zorgt ervoor dat de voedselresten via de afvoerbuis wegspoelen. Er zitten dus geen messen in de vermaler. 

Nee, het apparaat gaat niet kapot als er bijvoorbeeld een lepel of een plastic zakje in valt. Zet de stroom even af. Daarna kun je met de hand of met een tangetje de lepel of het plastic zakje uit het apparaat halen. Met de resetknop onderaan het apparaat zet je de vermaler weer aan. 

Al je etensresten kun je in de voedselvermaler doen. Gebruik de groene container voor tuinafval, zoals gras of takken. 

Bloemkoolstronken, bloemenstengels of andere grotere, hardere of dikkere materialen kun je beter in kleinere stukjes snijden voordat je het in voedselvermaler stopt. Dan kan de voedselvermaler het beter verwerken. Ook bij bijvoorbeeld stokbrood is dat handig. 

Ook dat kan gewoon in de vermaler. Als je het niet doet, is dat ook niet erg. 

Plastic kan er voor zorgen dat de voedselvermaler minder goed werkt. Verwijder plastic en andere verpakkingsmaterialen dus voordat je iets in de vermaler gooit. Haal bijvoorbeeld het plastic van het ‘kontje’ van de komkommer af voordat je de komkommerresten in de vermaler stopt.